{"id":785,"date":"2025-08-21T07:58:11","date_gmt":"2025-08-21T07:58:11","guid":{"rendered":"https:\/\/ajuda.b1bet.bet.br\/?p=785"},"modified":"2025-09-15T16:24:22","modified_gmt":"2025-09-15T16:24:22","slug":"encerrar-a-conta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ajuda.b1bet.bet.br\/?p=785","title":{"rendered":"Encerrar a Conta"},"content":{"rendered":"\t\t
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Central de ajuda<\/span> <\/a>> P\u00e1gina Dados da conta<\/a><\/span> > Encerrar a Conta<\/strong><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Encerrar a Conta\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Este tipo de encerramento de conta deve ser escolhido pelo usu\u00e1rio quando n\u00e3o houver quest\u00f5es ligadas ao v\u00edcio em jogo. Trata-se de mera liberalidade do usu\u00e1rio em encerrar seu acesso \u00e0 plataforma.<\/span><\/p>

Recomendamos sacar eventuais fundos em sua conta antes de realizar o processo de encerramento de conta.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Autoexclus\u00e3o\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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O que \u00e9 \u2018\u2018Autoexclus\u00e3o\/Cancelar conta\u2019\u2019.<\/b><\/p>

A autoexclus\u00e3o \u00e9 uma ferramenta que permite ao apostador se afastar temporariamente ou definitivamente da plataforma, caso perceba que o jogo est\u00e1 se tornando um problema em sua vida, como no caso da ludopatia.<\/span><\/p>

Essa medida permitir\u00e1 voc\u00ea ficar afastado por um per\u00edodo, dependendo da op\u00e7\u00e3o escolhida (tempor\u00e1ria ou definitiva), mas \u00e9 sempre uma forma de dar um passo em dire\u00e7\u00e3o ao controle e ao bem-estar. Voc\u00ea encontrar\u00e1 em nosso site as duas formas de autoexclus\u00e3o:<\/span><\/p>

Temporariamente: <\/b>Conforme a legisla\u00e7\u00e3o vigente (Portaria SPA\/MF n\u00ba 1.231\/2024), trata-se de uma op\u00e7\u00e3o ao usu\u00e1rio que se encontre com ind\u00edcios de ludopatia, ou seja, v\u00edcio em jogo, para exclus\u00e3o tempor\u00e1ria de seu acesso, onde ter\u00e1 sua conta encerrada pelo per\u00edodo que o usu\u00e1rio autodefinir, s\u00f3 podendo voltar a registrar-se ap\u00f3s finalizado este per\u00edodo.<\/span><\/p>

Permanentemente: <\/b>Conforme a legisla\u00e7\u00e3o vigente (Portaria SPA\/MF n\u00ba 1.231\/2024), trata-se de uma op\u00e7\u00e3o ao usu\u00e1rio que se encontre com ind\u00edcios de ludopatia, ou seja, v\u00edcio em jogo, para exclus\u00e3o definitiva da conta em nossa plataforma. Importante destacar que esta op\u00e7\u00e3o \u00e9 irrevers\u00edvel.<\/span><\/p>

Lembramos que durante o per\u00edodo de autoexclus\u00e3o n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel utilizar a sua conta para apostar, jogar ou reativ\u00e1-la.\u00a0 \u00c9 necess\u00e1rio aguardar o per\u00edodo autodeterminado, pelo pr\u00f3prio apostador, no pedido de autoexclus\u00e3o. Entretanto, voc\u00ea ainda poder\u00e1 fazer o login e sacar qualquer saldo remanescente.<\/span><\/p>

Se voc\u00ea quer parar de jogar por outras raz\u00f5es que n\u00e3o sejam ligadas a ind\u00edcios de ludopatia, por favor, considere Per\u00edodo de Pausa ou Encerramento de Conta.<\/span><\/p>

Lembre-se, a op\u00e7\u00e3o de autoexclus\u00e3o \u00e9 apenas para o caso de afastamento relacionado ao jogo patol\u00f3gico.<\/span><\/p>

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Como realizar a Autoexclus\u00e3o.<\/b><\/p>

A <\/span>autoexclus\u00e3o<\/b> \u00e9 uma ferramenta que permite bloquear o acesso \u00e0 sua conta por um per\u00edodo escolhido, que pode variar entre 3 meses e 5 anos, ou at\u00e9 mesmo de forma permanente. Durante esse per\u00edodo, voc\u00ea n\u00e3o poder\u00e1 realizar nenhuma atividade em sua conta, mas ainda ter\u00e1 acesso para realizar saques, caso necess\u00e1rio.<\/span><\/p>

Se voc\u00ea decidiu usar esse recurso, confira abaixo o passo a passo para ativar a autoexclus\u00e3o em sua conta:<\/span><\/p>

  1. Ap\u00f3s realizar o login, clique no bot\u00e3o de perfil localizado no canto superior direito da tela e selecione a op\u00e7\u00e3o <\/span>\u2018\u2018Carteira\u2019\u2019<\/b>.<\/span><\/li>
  2. Dentro de \u2018<\/span>\u2018Carteira <\/b>“, escolha a op\u00e7\u00e3o \u2018<\/span>\u2018Meu Perfil\u2019\u2019<\/b>.<\/span><\/li>
  3. No menu \u2018<\/span>\u2018Meu Perfil\u2019\u2019<\/b>, clique em \u2018<\/span>\u2018Prote\u00e7\u00e3o de conta\u2019\u2019<\/b>.
    <\/span><\/li>
  4. Dentro do menu de \u201cProte\u00e7\u00e3o de conta\u201d<\/b>, clique no bot\u00e3o \u201cOutras Op\u00e7\u00f5es\u201d<\/b>, em seguida, clique em \u201cAutoexclus\u00e3o\u201d.<\/b><\/li><\/ol>
    1. Na se\u00e7\u00e3o \u2018<\/span>\u2018Autoexclus\u00e3o\u2019\u2019<\/b>, voc\u00ea encontrar\u00e1 informa\u00e7\u00f5es detalhadas sobre como ativar e gerenciar esse recurso. Leia atentamente as instru\u00e7\u00f5es apresentadas na tela e siga as orienta\u00e7\u00f5es para configurar o per\u00edodo de autoexclus\u00e3o de acordo com sua necessidade.
      <\/span><\/li>
    2. Selecione a op\u00e7\u00e3o \u2018<\/span>\u2018Sim\u2019\u2019<\/b> para ativar o recurso.<\/span><\/li>
    3. Escolha o per\u00edodo desejado para a autoexclus\u00e3o.<\/span><\/li>
    4. Ap\u00f3s selecionar o per\u00edodo, revise as informa\u00e7\u00f5es e clique em \u2018<\/span>\u2018Cancelar Conta\u2019\u2019<\/b> para confirmar.<\/span><\/span>

      \u00a0<\/p><\/li><\/ol>

      Ap\u00f3s clicar em \u2018<\/span>\u2018Cancelar Conta\u2019\u2019<\/b>, ser\u00e1 necess\u00e1rio realizar a<\/span> valida\u00e7\u00e3o facial<\/b>, garantindo a conclus\u00e3o do processo de maneira <\/span>r\u00e1pida e segura<\/b>.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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